为什么做
猎头?
答案会有很多,最常见的有:可以接触到高层面的人,方便铺设人脉,快速成长,钓金龟婿,起步门槛不高,方便整合资源日后自己创业,工作地点通常在CBD的写字楼,不用日晒雨淋,与高尚人士为邻仿佛自己也很洋气,坐在星巴克和各色人等喝咖啡聊天也能挣钱实在是令人向往……
似乎每个人心里都有理想的星,而我们猎头人如何成为候选人和客户心目中的那颗星呢?
用十个关键词总结猎头需要打造的个人猎头品牌,经过沟通碰撞反复琢磨,顾问们给出了这样的答案,其中出现频率最高的共性特征是:专业、责任、细致、反馈、信息面广、行业专注、值得信赖。
猎头在打造个人品牌的过程中,始终要注意面对候选人端和客户端这两个端口的区别,对于初入猎场的小猎来说,可能只需要考虑自己在候选人心中的画像,而对于已经踏入BD客户或与客户对接的老猎来说,客户端也是不可忽视的一环。
如果说对于候选人而言,只要想看新机会或听八卦、聊市场,就能马上想到你,这种程度已经像是一锅鸡汤准备完食材盖上了锅盖,那么能让客户有职位需求时还能第一时间想到你,就需要小火慢炖,即是信手盛来的一碗汤就是客户最想要的。
我入行的时候,经常在电话里还需要向对方解释猎头是做什么的,客户时不时就会把付来的猎头费备注成“猪头费”(那时候多用五笔字型输入),走到现在,发现有前面那些答案的猎头同行基本上都挂在半路了。
入行时的那间公司是个国企,平台资源、整体规模、起步时间都很有优势,当年猎头部的15个同事,现在只有我一个人还在这条路上,猎头并没有带给他们想要的那些东西。猎头和其它行业一样,从外面看和在里面做,差别很大,有自己的伟大和渺小。
伟大需要经过前面的渺小才能感受到,所以我们先谈渺小。
“不要和陌生人说话”是现在社会安全教育第一条。猎头必须经常和陌生人说话,于是就有很多机会被防范、被拒绝、被质疑、被挂电话。
猎头需要加班,因为正常工作时间里人选不太方便接我们的电话,只能在他们不工作的时候沟通,于是,加班对于猎头来说是常态,客户和人选也都有可能在任何时间打来电话,猎头绝不是一个下班就可以拉闸的行业。
猎头从只能在电话里和人选沟通到走到人选面前到走到客户面前,其实是一个漫长的过程,其间需要大量的重复动作和细致劳动,是个脑力与体力并重的活儿。
猎头的工作性质有一部分和销售类似,业绩是评判标准中的硬指标,还要每年清零,经常要面对又从零开始的局面。
猎头无法一夜暴富,典型比上不足比下有余,得一步步走,没有捷径。
猎头面对的是各行业、各专业的人选,随便一个都比我们年长,比我们更懂他所在的专业领域,比我们有更高的社会地位和收入,我们得平和地接受和面对在他们面前时的渺小,尤其是有些人选的轻蔑并不是从言语中来,而是从他心里来的时候。
有些猎头做得很热闹,越热闹的,越是昙花一现,来得快,去无踪。要想成为一个优秀的猎头顾问,需要耐得住寂寞。因为接触面广,所以各种诱惑会一直很多,来自客户、同行和人选的都有。
猎头属于服务业,是乙方,时间久了有时候难免做梦都会梦到自己做甲方,不少客户会伸出一条橄榄枝说:“来吧,上岸吧。”很多猎头就以为美梦成真了,殊不知,那条橄榄枝是长在柳树身上的。
人选一直是猎头源源不尽的话题来源,每个人选都会为我们打开他背后那一扇看世界的窗。有些人的窗里很空洞,有些人的窗里有很美的风景,有些人的窗里有的只是看起来很美的风景。
但凡热衷于将私人时间尽数投在各种看起来很美的风景的猎头,要么收获一身伤痛和一颗疲惫得再也不想起飞的心,要么就是彻底开始一段癫狂的人生。猎头,有时也会成为别人的猎物,世界很公平。
走过渺小,来到令人高兴的伟大。
跟客户和人选一起成长,这在猎头行业里还真可以不是一句空话。不断发展壮大,不断提升办公地点写字楼的档次和面积;走进客户的办公区域,里面到处是熟人;人选的职位越来越高,离他的梦想越来越近;这些多年跟进下来都会很有满足感。
盘点现在的朋友,要么是曾经的客户,要么是曾经的人选,大家彼此见证多年的变化,发展曲线接近的人会一直是朋友,也会变出一些球友、饭友……当自己足够努力时,身边也都会是一些令人愉快和振奋的朋友。
刚来到这个城市时那种陌生感、刚入行时那种无助感都会在猎头行业丰富的信息和阅历里消失得无影无踪。客户和人选都会推着拉着我们跑起来,只要能跟上,几年就会比大多数同学跑得快。
猎头沉淀出来的经验、技能和人脉都是自己的,轻易难以替代。可替代性越弱的人,在职场里越安全,稳定的饭碗并不取决于端谁家的碗,而是总有人希望把他家的碗塞给你,而你可以选择你喜欢的那一只。
当曾经叹为观止的人选开始展露出真诚的笑容,当客户开始希望了解我们的分析和判断,当朋友遇到职业发展十字路口时会非常自然地打来电话,这些意味着作为一个猎头开始得到专业领域的认可,意味着我们已经和曾经的陌生人建立了信任,信任是毁坏容易建立难,含金量很高。做点含金量高的事情,比较有乐趣。
猎头是个相对自由的行业。自由不是想干什么就干什么,是不想干什么就可以不干什么。没有一个职位是非某个人选不可的,所以当某个人选拽过了头,尽可以大踏步去找另一个。
如何与客户建立良好的关系,是猎头行业永恒的话题,“客户”这两个字从某种意义上来说,更直接挂钩的是猎头顾问所在的猎企,企业与客户建立良好的关系,决不能只依靠顾问个人来维系生意关系,顾问在与客户接触时,提供的解决方案不仅仅是单一职位,而是对组织架构的优化和构建,让客户意识到,这些系统的解决方案,不仅是靠顾问的个人能力,更多的是顾问背后的资源、团队以及品牌带来的。与此同时,当企业拥有其独特且知名度高的品牌时,同样为企业内的顾问团队带去两个端口强大的信任度和丰厚的机会红利。
虽然也有猎头靠跟客户各种应酬玩乐来做客户关系,但也有不少猎头基本不应酬客户也能把工作做好。有些距离远的客户,合作几年都没见过面的也有,只要大家关注的点一致,就不是问题。
猎头能很大程度保留顾问自己原有的个性和风格,基本一个人一个样,有张扬的也有内敛的;有暴躁的也有温和的;有居委会大妈型的也有高端外企白领型的;有粗放神经大条的,也有心思细腻敏感的……不需要人硬从一个模子里挤过去才能生存,这样的行业特性在职场也真是难得了。
不被猎头的渺小困扰、向往猎头的伟大,就是答案。
由此可见,猎企品牌和猎头品牌是相辅相成的,当猎企与顾问个人都打造出成功品牌时,面对候选人和客户这两个端口,实现的就是全面的多重共赢,得以让这一锅匠心打造的鸡汤人人都可以得而食之,并且齿颊留香,念念不忘。